Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
📦 Поръчка и доставка
Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 24 часа след потвърждаването им в работни дни. Доставките се извършват основно с куриерска фирма SPEEDY, по изключние с EKONT. Срокът за получаване зависи от населеното място и графика на куриера. Обикновено в рамките на 1-2 дни след изпращане.
Има ли безплатна доставка?
Да! При поръчки над 150 евро доставка до офис или автомат на SPEEDY е безплатна. При доставка до адрес, както и при поръчки под 150 евро, куриерската услуга се начислява при завършване на поръчката.
Мога ли да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите информация за пратката и нейното проследяване от куриера.
💳 Плащане
Какви начини на плащане приемате?
Основен начин на плащане е с наложен платеж при получаване на пратката - в брой или с банкова карта при куриера, когато услугата е налична. Плащане по банков път е възможно само след предварително уточняване с нас.
💅 Продукти и употреба
Как да избера подходящите продукти?
Асортимента ни включва професионални продукти с различни характеристики и предназначение. Подходящия избор зависи от нивото на подготовка, техниката на работа и спецификата на конкретния продукт. Препоръчваме винаги да се следват указанията за правилна и безопасна употреба.
Какъв е срокът на годност на гел лаковете?
Срокът на годност и периодът за употреба след отваряне са различни в зависимост от продукта и производителя. За конкретния продукт следвайте информацията и обозначенията, предоставени от производителя.
Къде мога да намеря информация за състава на продуктите?
Информация за състава и характеристиките на продуктите е посочена в описанието на конкретния продукт или на неговата опаковка. При въпроси относно конкретна съставка се свържете с нас.
Как да избера правилната база?
Изборът на база зависи от типа на ноктите и желания резултат.
🏦 За магазина
Имате ли физически магазин? Предлагате ли посещение и представяне на продуктите на място?
Да!
Разполагаме с физически магазин и шоурум в гр.София, където можете да разгледате и закупите продукти от наличния асортимент. Работно време от понеделник до петък от 10 до 19ч.
Наш дистрибутор извършва посещения на място с възможност за представяне и запознаване с продуктите. Посещенията се заявяват предварително, за да бъдат включени в маршрута на дистрибутора.
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас на телефон / viber 0879 09 83 85, Instagram: vinails.bg или на имейл: ortvi.nail.pro@gmail.com