Често задавани въпроси

📦 Поръчка и доставка

Колко време отнема доставката?

Доставяме до 24 часа след потвърждение на поръчката. Работим с куриерска фирма, която осигурява бърза и надеждна доставка до всяка точка на страната.

Има ли безплатна доставка?

Да! При поръчки над 150 евро доставката е напълно безплатна. При поръчки под тази сума, куриерската такса се изчислява автоматично при завършване на поръчката.

Мога ли да проследя поръчката си?

Да. След изпращане на пратката ще получите имейл с номер за проследяване, с който можете да следите статуса на доставката в реално време.

💳 Плащане

Какви начини на плащане приемате?

Работим единствено с наложен платеж — плащате директно на куриера при получаване на пратката. Не е необходима предварителна банкова транзакция или онлайн плащане.

Мога ли да платя предварително по банков път?

В момента предлагаме само наложен платеж. Това е най-удобният и безопасен начин за нашите клиенти — плащате само когато получите продуктите.

💅 Продукти и употреба

Подходящи ли са продуктите за домашна употреба или само за професионалисти?

Предлагаме продукти, предназначени предимно за професионални маникюристи. Някои от тях обаче могат да се използват и от ентусиасти с опит в нокътната козметика. При въпроси за конкретен продукт, не се колебайте да се свържете с нас.

Какъв е срокът на годност на гел лаковете?

Срокът на годност варира според производителя и е посочен на всяка опаковка. Като правило гел лаковете имат срок от 24 до 36 месеца при правилно съхранение — на тъмно и хладно място, далеч от пряка слънчева светлина.

HEMA Free ли са продуктите?

Предлагаме специална колекция HEMA Free гел лакове, подходящи за чувствителна кожа и алергични клиенти. Те са ясно обозначени в нашия магазин в секция „Гел лак → HEMA Free“.

Как да избера правилната база?

Изборът на база зависи от типа на ноктите и желания резултат. Имаме широка гама от бази — Rubber, Cover, BB, Flash и други. При нужда от съвет, свържете се с нас и ще ви помогнем да изберете най-подходящото за вас.

🏦 За магазина

Имате ли физически магазин?

Работим изцяло онлайн и нямаме физически обект. Това ни позволява да предлагаме конкурентни цени и бърза доставка до вашия адрес.

Как мога да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нас на телефона и имейла, посочени в секция „Контакти“ на сайта. Отговаряме бързо и се радваме да помогнем с всеки въпрос.