I. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА vinails.bg

„vinails.bg”, принадлежащо на „АРТ ВИ” ЕООД (ЕИК  205 914489), урежда отношенията с Потребителите на Сайта. Потребителя се задължава да спазва условията при посещение на Сайта. Потвърждаването на Общите условия е необходимо за сключване на договора между Потребителя и „vinails.bg”. Приемането на Общите условия предполага обработка на лични данни на Потребителите!

II. ДЕФИНИЦИИ

Сайт е vinails.bg и подстраниците му. За Потребител се приема всяко физическо лице, което придобива стоки или услуги за нетърговски цели. Общите условия включват всички правила и информации на Сайта. Лични данни обозначават информацията за Потребителя. Стока е движима материална вещ. Договор за продажба предполага прехвърляне на собственост на стока срещу заплащане.

III. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

На Сайта Потребителите могат да сключват договор за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки от “vinails.bg”.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ

„vinails.bg“ идентифицира потребителите чрез IP адреси и лог – файлове. Събира и използва информация за потребителите съгласно условията на договора, като включва имена, телефон, адрес, имейл и друга предоставена информация.

Регистрация е възможна само за лица над 16 години! При регистрация, Потребителят маркира поле, деклариращо навършени 16 години.

„vinails.bg“ отговаря за защитата на потребителската информация и може да я разкрива на трети страни при законово предвидени обстоятелства или със съгласието на Потребителя.

Регистрацията се извършва чрез електронна форма, приемане на Общите условия и натискане на бутона „Регистрация“. Това действие се счита за електронно изявление, което декларира съгласие с условията и задължение да ги спазва.

При регистрация, Потребителят е длъжен да предостави актуални и верни данни. Ако данните се променят, потребителят е длъжен да ги актуализира в срок в рамките на седем дни. При предоставяне на неверни данни, „vinails.bg“ може да прекрати услугите и регистрацията на потребителя.

При регистрацията си, Потребителят получава уникално потребителско име, което може да бъде и посоченият от Потребителя имейл, и парола за достъп до услугите, достъпни чрез уебсайта на „vinails.bg“.

Потребителят може да управлява потребителския си профил на сайта, през който може:

1. Да види историята на направените поръчки
2. Да проследява статуса на поръчката

Потребителското име, регистрирано от Потребителят, не му дава никакви други права, освен изрично посочените в настоящите Общи условия. При регистрация в качеството на представител на юридическо лице, лицето трябва да въведе пълното си име и адрес, съответно наименованието на юридическото лице, което представлява.

Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки за опазване на паролата си, да не я предоставя на трети лица и да уведомява незабавно „vinails.bg“ в случай на неупълномощен достъп или при подозрение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазване на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице, ползвайки паролата му.

V. ПОРЪЧКА

Потребителя използва интерфейса на уебсайта на „vinails.bg“, за да сключва договори за покупко-продажба на предлаганите от „vinails.bg“ стоки.

При липса на наличност на дадена стока, „vinails.bg“ си запазва правото да откаже поръчката.

След като избере една или повече стоки, предлагани на уебсайта на „vinails.bg“, Потребителя трябва да добави стоките в своя списък за покупки.

Необходимо е Потребителят да предостави данни за доставката и да избере начин и време за плащане на цената, след което трябва да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.

При направена поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

„vinails.bg“ има правото да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.

„vinails.bg“ може да счита Потребителя за некоректен в следните случаи:

Ако Потребителят не спазва Общите условия;
Ако е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на „vinails.bg“;
Ако са установени системни злоупотреби от страна на Потребителя спрямо „vinails.bg“.

VI. КАК ДА НАПРАВИМ ПОРЪЧКА

Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници като се съобразява с работния режим на куриера. За да се генерира поръчка през сайта, не е задължително да регистрирате потребителски профил. Поръчването на определена/и от потребителя стока/и се извършва по няколко начина:

1. Поръчка през сайта – можете да направите поръчка през сайта, използвайки бутона „Купете“, намиращ се до всеки наличен продукт. Този бутон добавя избрания продукт в потребителската кошница, след което Потребителят има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката, Потребителят има възможност да прегледа избраните от него продукти, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане, както и да се възползва от допълнително намаление, ако разполага с ваучер за отстъпка или друг промоционален код. Потребителят може да завърши поръчката с вече регистриран потребителски профил, да регистрира нов профил или само да попълни изискваните данни за платец и получател на пратката: имена, e-mail, телефон, адрес, както и да избере начина на плащане. След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и други) потребителят ще бъде уведомяван с отделен e-mail, като статуса на текущата, както и на предишни поръчки, потребителят може да следи и от своя потребителски профил в www.vinails.bg, ако

е използвал такъв.
2. Поръчка по телефона – можете да поръчате и на телефон 0879 098 385, като наш сътрудник ще приеме поръчката Ви, ще Ви асистира и консултира в избора.  Потребителят прави заявка за поръчка на посочения телефон за избраните от него стоки, като предоставя на оператора на www.vinails.bg необходимите данни за извършване на доставката (име на получател, адрес на доставка и т.н.) и други специални изисквания за изпълнение на поръчката, ако има такива.
3. Поръчка чрез чат на живо с оператор – можете да използвате чат прозореца, който можете да намерите на сайта и ще имате възможност да задете Ваш въпрос към професионално обучените ни сътрудници или да направите поръчка, като получавате помощ в целия процес.
4. Поръчка чрез фен страницата ни във Фейсбук – това е друг и също много лесен и удобен начин да зададете свой въпрос или да направите поръчка чрез нашата фирмена страница във Фейсбук. За да направите това е нужно само да харесате страницата ни и да ни изпратите в лично събщение Вашето питане или продукти, които желаете да поръчате. Останалото ще направи наш сътрудник вместо Вас. Харесайте нашата страница във Фейсбук и участвайте в игрите и конкурсите с награди, които се организират там периодично: https://www.facebook.com/vinails.bg/
5. Поръчка чрез електронна поща (email)- това е друг начин да зададете свой въпрос или да направите поръчка лесно и удобно. Изпратете Вашето запитване на: info@vinails.bg и нашите професионални консултанти ще имат грижата да отговорят в най-кратки срокове и  асистират при нужда.

IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

1. Потребителят има право да прегледа www.vinails.bg, за да се информира за предлаганите стоки.
2. Потребителят има право да поръчва стоки от сайта.
3. Потребителят трябва да осигури достъп и условия за доставка на поръчаните стоки.
4. Потребителят е задължен да въведе своите истински данни в процеса на поръчка.
5. При поръчка, Потребителят се съгласява стоките да бъдат доставени чрез куриер и да бъдат подписани документи за приемане и придобиване на стоките.

X. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА „vinails.bg“

1. „vinails.bg” е задължен да приеме и изпълни поръчката на Потребителя в условията, посочени на сайта.
2. „vinails.bg” се ангажира да достави правилно поръчаната стока на адреса, посочен от Потребителя.
3. „vinails.bg” си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки.

XI. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Според българското законодателство, потребителят има право да откаже от купуването на стока в срок до 14 дни от датата на получаване без обосновка и без наказание или разходи, освен разходите по връщане на стоката. За да използва това право, потребителят трябва ясно да изяви своето желание с изявление, изпратено по пощата или на електронна поща.

Важно е да знаете, че при отказ от купуването на стока, стоката трябва да бъде върната в същото състояние, в което е била при получаването ѝ – ненарушена, неповредена и в оригиналната си опаковка.

XII. ГАРАНЦИЯ И СЕРВИЗ

„vinails.bg” предлага всички стоки със съответстваща гаранция според типа на продукта. Подробности за гаранцията и сервиза могат да бъдат намерени в описанието на всеки продукт.

XIII. ДОСТАВКА

Доставката на продуктите се извършва чрез куриерска фирма на посочения от Потребителя адрес или до офис на куриерската фирма. Сроковете за доставка са посочени при всяка поръчка. Повече информация за начина на доставка може да намерите в секция „Доставка и плащане“.

XIV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

„vinails.bg” гарантира на Потребителя защита на данните, свързани с личната информация и поръчките. Повече информация за защитата на личните данни можете да намерите в секция „Политика за поверителност“.

XV. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

Всички спорове между страните ще бъдат решени в духа на добрата воля и разбирателство. Ако съгласието не може да бъде постигнато, всички неурегулирани от тези Общи условия въпроси и спорове, възникнали от договора между Потребителя и „vinails.bg”, са подложени на разрешаване чрез прилагане на българското законодателство.

XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. С поръчката си, Потребителят приема безвъзвратно условията на тези Общи условия.

2. „vinails.bg” си запазва правото да променя и актуализира тези Общи условия по всяко време без предизвестие. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта и ще влязат в сила от момента на публикуването им.

3. Ако някоя от разпоредбите на тези Общи условия бъде обявена за невалидна, това не влияе на валидността или приложимостта на останалите разпоредби.

4. Всички текстове, изображения, звуци и други материали на уебсайт vinails.bg, са под закрила на авторското право и  закони за защита на интелектуалната собственост.

5. При необходимост от допълнителна информация и възникнали въпроси, моля да се свържете с нас, чрез формата за контакти на сайта или  чрез  посочените телефони и адреси.